2011 hängde hotet tungt över Försäkringskassan då regeringen aviserade ett sparkrav på mer än 300 miljoner kronor.
Politisk strid
Förslaget skulle ha inneburit nedläggning av de bemannade servicekontoren över hela landet. Regeringen tvingades dock backa efter en politisk strid och kontoren blev kvar.
Rekrytering
I Norrbotten finns i dag servicekontor i Haparanda, Piteå, Arvidsjaur, Gällivare och Kiruna. Samtliga kontor är gemensamma för Försäkringskassan, Skatteverket och Pensionsmyndigheten. I februari nästa år öppnas servicekontor i Luleå där åtta personer får jobb.
- Vi håller just nu på med rekryteringen, berättar Roger Strandberg, områdeschef för Försäkringskassan.
Avveckling
Samtidigt slutförs stängningen av Försäkringskassans obemannade serviceplatser i Norrbotten. Avvecklingen har pågått en tid och vid årsskiftet stängs de sista kvarvarande. På serviceplatserna har allmänheten kunnat hämta blanketter och information. Verksamheten har varit ett samarbete mellan Försäkringskassan, Pensionsmyndigheten och Arbetsförmedlingen.
Internet och telefon har gjort serviceplatserna allt mindre nödvändiga.
- Servicen har inte varit efterfrågad. På en del orter har vi inte haft några besök alls, säger Roger Strandberg.