Britt-Marie Ejnestrand, administrativ chef på barn- och utbildningsförvaltningen, och Karin Sundvall, administratör på skolskjutsteamet känner inte till kritiken som föräldern Ingela Svalberg riktar.
– Vi får listor från taxibolagen som visar när de startar och när de är framme. Om man har klagomål mot taxi kan man höra av sig direkt till dem och om det är problem med avtal så är det vår inköpsavdelning som har kontroll på avtalen och ser till att de följs, säger Ejnestrand.
Britt-Marie Ejnestrand gör en kontroll i diariet vilket visar att en skolhandläggare vidarebefordrat klagomålet som kom in den 13 september och handläggaren bekräftar samtidigt att eleven inte slutat tidigare den aktuella dagen.
Luleå taxis VD, Niklas Karlsson, vill inte i en intervju kommentera den kritik som finns. I ett mail skriver han: ”Samtliga avvikelser gällande skoltransporter diskuteras regelbundet med vår uppdragsgivare Luleå kommun. Där utreds samtliga ärenden, GPS-loggar finns på samtliga fordon där man enkelt kan se hämttider och avlämningstider samt hastighet på fordonen under transport. I de fall man konstaterar att felaktighet begåtts så regleras detta av vite enligt avtal. Samt åtgärd för förbättring diskuteras med kommunens skolskjutshandläggare. Vi kommer inte att diskutera någon enskild händelse i media”.