Händelsen inträffade under hösten 2018 när anmälarna sålde sin lägenhet.
Det var efter att lägenhetsaffären var avklarad som anmälarna blev kontaktade av ett spekulantpar. De meddelade att de varit intresserade av lägenheten men inte erbjudits visning, trots att de hört av sig till mäklaren ungefär en vecka innan den såldes. Spekulantparet sa också att de skulle erbjudit mer för lägenheten än vad den såldes för.
Anmälarna anser därför att mäklaren under affärens gång avsiktligt valde att undanhålla information om att det fanns fler spekulanter på lägenheten. Anmälarna hävdar att mäklaren hade personliga intressen av att göra affär med en viss köpare, på grund av hon lovats att få ta hand om deras villaförsäljning efter att de hittat en lägenhet.
Mäklaren nekar till alla anklagelser och hävdar att affären skötts enligt praxis. Mäklaren säger att hon har framfört alla bud och uppgifter om spekulanter till anmälarna innan de skrivit kontrakt. Hon påtalar också att hon hela tiden varit tydlig med att det är anmälarna som bestämmer.
Men Fastighetsmäklarinspektionens bedömning blev att mäklaren har åsidosatt sin omsorgsplikt, alltså ansvaret för att värna både köpare och säljares intressen. Slutsatsen blev att mäklaren inte har verkat för att anmälarna skulle få högsta möjliga pris vid sin försäljning, vilket strider mot fastighetsmäklarlagen. De ger därför mäklaren en varning.