Nils-Levi Johansson, 79, är engagerad i PRO i Luleå och hängde under onsdagen med oss till regionhuset i Luleå för att prova den nya vårdtjänsten ”Digitalen”.
Efter att han surfat in på regionens hemsida börjar en förprogrammerad robot chatta med honom om de besvär han uppgett. Roboten ber Nils-Levi Johansson att svara på en mängd olika frågor.
– Det var en lång väg att gå. Det blir lite omständligt och lite långt innan man kommer fram och får chatta med en sjuksköterska, säger han.
Till slut får han i alla fall chatta med en sjuksköterska, som bestämmer att det ska bokas in en chatt med läkare. Därmed är de första stegen i den digitala ingången avklarade och besöket hos ”Digitalen” ser trots allt ut att ha gått rätt smidigt.
Men Nils-Levi Johansson poängterar att han har ett särskilt intresse för det digitala. Att andra i hans generation kommer använda ”Digitalen” är han inte övertygad om.
– Vissa utav dem, men flertalet tror jag inte kommer använda den. Många måste ha utbildning för att förstå hur man ska göra.
Tidigare under dagen hade Nils-Levi Johansson även varit i kontakt med vården på ”vanligt vis” – något han tyckte gick fortare.
– Jag ringde vårdcentralen i morse, läkarna ringde upp och så var det gjort.
Däremot tror han ändå att han kommer prova ”Digitalen” i framtiden – men kanske främst på grund av det digitala intresset.
– Jag kommer säkert att använda den. Jag är nyfiken på sådana här saker.