I ett inlägg på Facebook skriver en mamma att hon fått nog. Detta efter att hon tillsammans med sina treåriga döttrar i förra veckan skulle åka taxi från flygplatsen. "De senaste tre åren så har det blivit väldigt många taxiresor för vår familj, sjukresor. Och 9 av 10 resor har vi fått avstå resa eller montera om stolar. Och till min förvåning så satsar taxifirmorna stora pengar på säkra fina bilar, men de små barnen som ibland kan tänkas åka med är lika mycket värd som en gammal tidning...", skriver hon i inlägget.
Sara Pietkäinen som själv varit med om en liknande händelse är mycket upprörd efter att ha läst mammans inlägg.
– Det man tänker är att vi har ett taxibolag i Kiruna om Taxi Kiruna kör i Sjukresors regi så måste Sjukresor se till att personalen är uppdaterade och vet hur man ska sätta fast de olika stolar som finns att tillgå. Det kan inte vara gamla stolar och det måste vara hela stolar, säger Sara.
I februari i fjol skulle Sara hennes tvåårige son, som hade skadat sig, åka akut till Gällivare sjukhus. Ambulansen var upptagen och alternativet blev att åka sjukresa med Taxi Kiruna istället. När hon skulle sätta pojken i bilbarnstolen höll den på att tippa framåt eftersom den inte var ordenligt fastspänd. Föraren föreslår att de ska åka till taxibolaget och byta stol. Väl där lyckas inte personalen sätta fast den andra stolen heller. Efter en lång och stundtals irriterad diskussion med personalen slutar det med att Sara ringer ambulans.
– Är man i akut behov av transport från sjukhus till ett annat sjukhus och ambulans eller helikopter inte finns så man måste ta en taxi, så ska inte jag som förälder behöva tänka på om mitt barn sitter säkert – det ska vara en självklarhet, säger hon.
Lehto menar att föraren av misstag tog en av de gamla stolarna när mamman med döttrarna skulle åka och att man beklagar det inträffade.
– Vi försöker hålla lite utbildningar för alla nya som kommer. Men det är svårt, det är en svår bit det där med utbildning och försöka få alla att förstå det där med stolarna, säger han.
Taxi Kirunas ordförande Björn Lehto säger att man känner till problemet.
– Vi har gjort ett inköp nu på fina nya stolar och de är inte gamla, det är kanske åtta månader max. Men sedan är det så att alla stolar inte är anpassade till de där minibussarna, säger han.
Blir det bättring nu?
– Det ska det verkligen bli, det måste det bli, säger Lehto.