Det började med SJ:s tåg från Narvik som skulle avgått från Kiruna 15:49. Ett spårproblem mellan Narvik och Kiruna medförde att tåget aldrig kunde lämna stationen i Narvik.SJ kontaktade då Norrtåg som hade en avgång från Kiruna 17:35 om dessa kunde ta med sig SJ:s passagerare. När Norrtåg ankom Kiruna visade det sig då att tåget var trasigt och måste tas ur trafik. Ett ersättningståg rullades fram, men när även detta tåg hade fordonsfel blev avgången inställd, berättar Tommy Herrenius påNorrtågs pressjour. Norrtåg satte då in ersättningsbussar till Luleå som kunde lämna Kiruna vid halvniotiden på onsdagskvällen. Därifrån kunde färden söderut fortsätta.
SJ satte in bussar från Gällivare och de flesta passagerarna hann på så vis med tåget från Luleå som avgick 30 minuter efter utsatt tid. De passagerare som missade Luleåtåget blev istället inkvarterade på hotell. De 47 resenärer som skulle rest från Kiruna fick också stanna på hotell om de saknade andra övernattningsmöjligheter. I Narvik var det 23 resenärer strandade, dessa får nu sova över ombord på tåget, uppger Ronny Hörstrand vid SJ:s pressjour.