Lisa-Marie Larsen ska hälsa på sin bror i Piteå. "Det går absolut ingen nöd på mig men lite mer information hade varit bra".
Det var på grund av solkurvor på järnvägen som tåget från Narvik under söndagen stannade i Abisko och det var stopp på järnvägen fram till måndag eftermiddag.
Lisa-Marie Larsen är på väg till sin bror i Piteå när vi möter henne i Abisko klockan 15.
– Vi fick först besked igår om att vi skulle vänta en timme på ersättningsbuss. Jag fick två mail om det. Det gick en timme och så fick vi höra att det inte kommer någon ersättningsbuss och vi får sova här. Det har gått bra men jag har inte fått någon mer information efter det. Har bara hört att det ska lösa sig nu.
Hur har du fått din information?
– Några svenskar har fått sms. Vi hörde först att vi skulle få buss kl 12 härifrån men den kom inte. Nu har jag fotat av ett sms som någon fått om att vi ska kunna åka vid 16.
Packningen redo i väntan på tåg eller buss.
Léonie och Antoine berättar att de missat sitt anslutande tåg till Oslo.
– Vi har haft en fin dag här men nu skulle vi varit på väg till Oslo, säger Léonie.
De fick under måndagen olika besked av andra i samma sits.
– Vi har gått några extra kilometer i nationalparken och det är fint. Men vi har inte fått någon information alls från tågbolaget. Ett fåtal personer har fått sms, så informationen rullar runt mellan oss.
Det franska paret Léonie och Antoine fick förlita sig på information från andra. "En hade fått sms om att buss och tåg skulle komma, sen fick en ett sms om att ingen buss skulle komma".
En man går förbi och flikar in:
– Det är katastrofalt.
Problemet med solkurvor löstes under måndagen. Sammanlagt 170 personer väntade på tåg eller ersättningsbuss från Abisko.
Marina Eriksson från Umeå skulle ha åkt hem med tåget 12.37 under måndagen.
– Det stod på tavlan att det var inställt och att mer info skulle komma men jag har inte fått någon information varken via sms eller mail. Om jag hade fått veta tidigare att man inte kunnat åka så hade jag kunnat använda den här dagen till något, gjort någon utflykt. Nu har det bara blivit väntande, det tycker jag är väldigt dåligt.
Marina Eriksson hade velat ha ett tidigare besked. "Jag hade kunnat göra något av den här dagen".
De 170 personerna kom iväg under eftermiddagen och tåg och ersättningsbussar är inbokade från Boden under kvällen. Vy tåg beklagar det hela och säger att alla ska ha nåtts av informationen, när vi talar med dem på eftermiddagen.
– Vi har gjort vårt bästa för att nå alla resenärer. De som inte har svenska mobiler eller inte angett svenskt mobilnummer när de bokat, anger ofta inte något nummer och då når vi inte dem. Det är ett problem som vi jobbar med, säger Petter Östmark, affärschef vid Vy tåg.
Många efterlyser bättre information och tycker att ni borde ha bättre beredskap?
– Vi har beredskap på så sätt att vi har avtal med stora bussbolag, som har nätverk ut till mindre bussbolag och vi har samarbeten med hotell för att vi ska kunna hantera sådana här händelser på ett bra sätt. Det har tyvärr hänt mycket det senaste halvåret som påverkat många. Vi gör allt som står i vår makt för att minska konsekvenserna. Jag förstår frustrationen och vi tar till oss det i arbetet kring att utveckla kommunikationen.
En av de två tågstationerna i Abisko.
Lisa-Marie Larsen skriver från tåget att hon ännu inte fått några meddelanden eller mail idag från Vy tåg.
– Jag förstår absolut att sådant här kan hända och Abisko är en jättefin plats att bli stannande på. Jag gick en tur på fjället och hade det så bra. Men jag saknar verkligen information, och jag tänker på barnfamiljerna och de som kommer långväga ifrån.