– Vi fick ett brev där vi informerades om att han avlidit och att handläggaren ville lämna över ärendet till oss. Men det som inte stod i brevet var att handläggaren redan valt att genomföra
begravning, kremering och låta sprida askan, säger Torunn Törnblom som lämnat in anmälan.
Efter att ha lämnat in klagomål rörande hanteringen av ärendet till Socialnämnden i Kiruna, och fått besked att man valt att inte ta upp klagomålet, har Torunn Törnblom nu gjort en anmälan till justitieombudsmannen.
– Den kommentaren vi har fått är att de ska se över sina interna rutiner. De känns som att de vill att allt ska blåsa över. För vår del finns det lite att göra. Men kanske det går att förhindra att något liknande händer någon annan, säger Torunn Törnblom.
– När varken Landstinget, Skatteverket eller Landsarkivet kunnat härleda eventuella släktingar i livet var de i detta fall rena rama slumpen att vi fick reda på att den avlidne hade anhöriga. Det var via före detta arbetskamrater till den avlidne som kom ihåg att han hade en syster som möjligen hade barn. Hade inte det hänt hade det här kunnat förbli oupptäckt, säger Per-Erik Baas som är enhetschef på förvaltningsstödet när jag ringer upp för en kommentar.
– Finns det inga anhöriga att söka är det här de rutinerna som man följer i hela landet när det kommer till kremering och till spridning av askan, fortsätter han.
Vart i informationskedjan har det blivit fel?
– Vi vet än idag inte vad som har brustit hos myndigheterna. Det är väldigt sorgligt allt ihop. De anhöriga fick reda på dödsfallet i ett allt för sent skede och självklart är de inte nöjda. Jag har framfört ursäkter från socialförvaltningens sida men det som har skett går inte att ändra, säger Per-Erik Baas.
När Torunn Törnblom fick beskedet om sin morbrors död sökte hon samma kväll på internet efter en dödsannons. Hon kontaktade begravningsbyrån i Kiruna för att dubbelkolla och fick bekräftat att en begravning ägt rum och att hennes morbror kremerats. Trots att hennes morbror hade en önskan om att få begravas i familjegraven. Något som inte var möjligt när askan redan spridits.
– Vi fick sedan en fullmakt skickad till oss där vi skulle skriva på att vi bland annat godkände begravningen. Men då var den redan genomförd så det gjorde vi såklart inte.