– Det verkar som det är nattågen som inte fungerar. På den ena webbsidan stod det lokskada och på den andra vagnskada. Man undrar vad det är som gäller säger hon.
Karin Westergren befinner sig i Gävle och har tidigare bokat ett nattåg från Gävle till Kiruna för att kunna vara i Kiruna på nyårsafton.
– När jag åkte tåget ned från Kiruna var det tre timmar försenat redan från Kiruna, säger hon.
I går fick hon ett medelande från tågoperatören Vy:
"Tåget är inställt med anledning av lokskada och din resa kommer att återbetalas oavsett biljettyp. Ingen reklamation behöver skickas in. Vi är ledsna över det som hänt och hoppas du hittar ett annat passande alternativ till din resa", stod det i meddelandet.
– Det är inte så lätt att hitta en annan operatör som kör nattåg till Kiruna, för det finns nog inte. Nu fick jag istället i all hast boka om till dagtåg med SJ dagen efter. Tur att jag kan bo hos min bror i Gävle. Det tåget går vid åttatiden på morgonen från Gävle och ska vara framme tolv timmar senare i Kiruna, med byten i Umeå och Boden. Hoppas jag hinner fram till nyårsafton. Annars får jag väl fira nyårsafton på tåget, säger Karin Westergren.
Hon är själv pensionär och tar det med ro.
– Men tänk er en familj med flera barn som ska hamna mitt i detta tågkaos. Jag hörde också om en kvinna som blivet strandsatt i Boden för natten. Hon hade inte råd att bo på hotell där. Hur ska man göra i en sådan situation, säger Karin Westergren