Den 50-årige mannen var enligt polisen missnöjd med socialtjänsten i Kiruna kommun eftersom han inte hade fått den lägenhet som han önskat.
Han gick då in på banken, gick fram till banktjänstemannen och sa:
- Jag har en pistol, ge mig pengar.
En chocksituation
Kvinnan vid disken sa till honom att inga kontanter fanns på platsen och då upprepade han hotet igen. Efter att banktjänstemannen åter sagt att där inte fanns några pengar drog sig mannen tillbaka.
-Det blir ju en chocksituation. Jag tycker det är jättetråkigt, man ska inte behöva bli utsatt för sådant här på jobbet., säger Jane Axelsson.
Kvinnan som mötte rånaren har fått stöd enligt företagets handlingsplan. Hon har blivit hörd av polisen både på torsdagen och fredagen. Trots upplevelsen kunde hon vara i tjänst dagen efter.
- Vi rekommenderade henne att komma hit och det ville hon göra, säger Jane Axelsson.
Kände igen 50-åringen
En annan bankkund i lokalen kände igen den 50-årige mannen och polisen hade därmed inga problem med att hitta honom. Polisen kunde under lugna omständigheter hämta honom till förhör. Något vapen hade han inte vid rånförsöket, berättar polisens förundersökningsledare Per Wahlström. På torsdagskvällen anhölls mannen och på fredagen gjordes förhör.
För Jane Axelsson är händelsen något som gör att hon ännu hårdare vill slå ett slag för det kontantlösa samhället.
- Det här är en varningsklocka. Med kontanthant-ering finns alltid en hotbild.
En arbetsmiljöfråga
Hon vill med förnyad kraft verka för att alla ska betala mer med kort och säger att de gärna hjälper dem som är rädda för den nya tekniken.
När det gäller kontanthanteringen får hon medhåll av Finansförbundets ordförande Lillemor Smedenvall.
- Det här är en allvarlig arbetsmiljöfråga. Väldigt många har drabbats av rån och ibland sätter det tyvärr väldigt allvarliga spår både på arbetet och på hemmaplan.