Frida Nilsson tog på tisdagskvällen bussen hem från jobbet. Bussen stannade på en busshållplats i centrala delarna av Kiruna. Någon har tryckt på stoppknappen, men ingen kliver av bussen.
Busschauffören frågar vem som tryckte på stoppknappen och en man berättar att han gjort det av misstag, men att han inte ska av just där.
– Busschauffören säger då att om man tryckt på stoppknappen så måste man kliva av och stänger av motorn. Vi står där i kanske fem minuter. Folk som sitter på bussen blir arga på chauffören och säger att de har tider att passa, säger Frida Nilsson.
Till slut går mannen av bussen, varpå chauffören startar och kör vidare.
Frida Nilsson skrev på tisdagskvällen om händelsen i en grupp på Facebook och många upprörda Kirunabor har kommenterat inlägget.
– Jag skrev för att jag ville visa hur folk håller på. Det var konstigt och elakt gjort att hålla på sådär, tycker jag. Jag blev arg över att chauffören behandlade folk olika och jag tycker inte att man borde få köra buss om man gör så där, säger Frida Nilsson.
Hörvalls Buss driver lokaltrafiken i Kiruna kommun.
Magdalena Wäppling, trafikingenjör på Kiruna kommun, begärde under tisdagen att få ett möte med företaget, med obligatorisk närvaro för alla chaufförer. Detta kommer förmodligen ske i veckan som följer.
Magdalena Wäppling poängterar att det inte är utrett exakt vad som skett.
– Vi vill inte döma någon på förhand, men vi tar detta väldigt allvarligt. Vi hade en händelse förra året, som slutade med att en chaufför fick gå och vi har i våra nya avtal med Hörvalls varit tydliga med att sådant inte får förekomma, säger Magdalena Wäppling och fortsätter:
– Vi kommer ha ett möte där vi pratar om attityd och vi kommer poängtera att kommunen har vissa värdegrunder som alla måste jobba utifrån, som jämställdhet och jämlikhet. Vi som kommun accepterar inte den här typen av beteende på våra bussar - alla ska kunna åka kollektivtrafik i Kiruna.
När NSD når Hörvalls Buss berättar en person, som inte vill säga sitt namn, att det kommit till företagets kännedom om en händelse på en buss i Kiruna på tisdagskvällen.
– Vi är medvetna om att något hänt, men vi har inga kommentarer om det nu.
Gör ni någon internutredning nu?
– Ja, självklart.