Problemen började redan natten till måndagen då larmet gick att nätverket inte fungerade. Fram till 14.30- tiden gick det varken att ringa eller skriva e- brev till någon vid Kalix kommun.
- Problemet visade sig ligga i Ytterbyn, i skolan, säger Maria Kruukka Olsson.
Det enda som fungerade var mobiltelefonerna.
Strax efter klockan 14.30 började även nätverk och externa telefonsamtal till fasta telefoner att fungera.
Kalix kommun gick ut med information på sin webb och hänvisade till SOS och polisen.
För felanmälan vatten, avlopp, vägar hänvisade kommunen till ett SOS-nummer i Luleå och när det gäller hemsjukvården hänvisade kommunen till ett mobiltelefonnummer.
Alla uppgifter fanns på hemsidan för Kalix kommun.