Norr media berättar att en kvinna rutinmässigt lämnat ut bankkort och kod till hemtjänstpersonal som skött hennes inköp.
Tre uttag i automater har skett, på sammanlagt åtta tusen kronor, och det senaste skedde när kvinnan var inlagd på sjukhus.
Anna-Lena Andersson är informerad om saken, hon uttalar sig inte i det specifika fallet, hon uttalar sig generellt om vad som gäller.
– Det får absolut inte förekomma att vi hanterar brukares bankkort och kod, inte under några omständigheter och i de fall det ännu förekommer så ska det upphöra per omgående. Även om brukaren vill ha det på det sättet, så ska vi säga nej. Inköpen måste då riggas på annat sätt, säger Anna-Lena Andersson.
Kalix kommun inför nu successivt e-handel, som innebär att brukarnas varor beställs via nätet och inköpen faktureras.
– Det har inte med den aktuella händelsen att göra. E-handeln är på grund av att vi inte har tillräckligt många medarbetare att tillgå och deras tid måste användas till omvårdnad i stället för att gå och handla och plocka varor, säger Anna-Lena Andersson.
Marianne Strömbäck, områdeschef i äldreomsorgen, uttalar sig inte heller i det specifika fallet, hon uttalar sig generellt.
– Utredning pågår, både den interna i kommunen och den polisiära, ingen vet ännu vem som är skyldig i detta fall. Med det sagt så ser vi högst allvarligt på det här och vi ska inte hantera bankkort och koder.
Varför gör ni det då?
– Det finns alltid undantag. Det finns brukare som har svårt att hantera det på annat sätt, de vill av en eller annan anledning inte handla mot faktura, och då har bankkort och kod blivit lösningen för att brukaren ska kunna få varor. Jag kan inte säga hur många brukare som vi har kort och kod för, men det är väldigt få, säger Marianne Strömbäck.
I Kalix kommuns interna utredning ingår att se vilka som har varit inne hos kvinnan vid de aktuella tillfällena, tack vare att nyckelsystemet ersatts med ett taggsystem så är det möjligt att ta fram sådana uppgifter.
Nycklar finns till allas bostäder, men de förvaras inlåsta och om den förvaringen låses upp så går det att se vem som gjort det.
Jan-Erik Abrahamsson, chef vid polisens utredningsgrupp östra Norrbotten, säger att de aktuella händelserna är polisanmälda.
– De rubriceras nu som bedrägeri och utredningen pågår, säger Jan-Erik Abrahamsson.