Sveriges kommuner och regioner (SKR) Insikt är en servicemätning av kommunernas myndighetsutövning.
Kommunernas service till företagare mäts, och kommunerna har också möjlighet att mäta nöjdheten hos privatpersoner, ideella föreningar och offentliga organisationer.
Myndighetsområdena som mäts är brandskydd, bygglov, markupplåtelse, miljö- och hälsoskydd, livsmedelskontroll och serveringstillstånd och resultatet baseras på enkätsvaren hos dem som haft ett avslutat myndighetsärende med kommunen under året
Kalix kommuns nöjd-kund-index, baserat på svaren, är 86 av 100.
Det resultatet innebär att Kalix är näst bäst i landet 2021 i detta avseende.
"99 kommuner förbättrade sitt NKI resultat jämfört med föregående år, medan 80 kommuner fick ett försämrat resultat. Kalix är en av de kommuner som förbättrat sitt resultat mest och hamnar på andra plats, jämfört med förra årets 114:e placering i rankingen" skriver SKR i ett pressmeddelande.
Bygglov är det enskilda området där kommunen ökat sitt betyg mest, där är kommunen 2021 tredje bäst i landet.
– Vi ser det här som ett kvitto på att det arbete vi gör tillsammans, alla medarbetare och chefer, verkligen ger resultat, säger Monica Säfström, bygg- och miljöchef vid Kalix kommun, i ett pressmeddelande.
– Vi är oerhört glada och stolta över att våra medborgare är nöjda med det jobb vi gör och den service de får, säger Mårten Öhman, samhällsbyggnadschef vid Kalix kommun, i pressmeddelandet.