Klockan är strax före sex på midsommarafton.
Eva-Britt Ekberg, 50, är på väg hem från Haparanda. I bilen sitter också hennes man och son.
Änglavakt
Hon minns tydligt vad som sedan hände:
- Det var mycket trafik, en jämn ström hela tiden. Jag väjer för en ambulans som kommer mot oss, tittar ner en halv sekund och ser något flimra förbi i ögonvrån. Min man skriker. Sedan minns jag ingenting.
En älg kraschar rakt in i bilens vänstra sida och slår ut alla rutor.
De har änglavakt som överlever.
- På något sätt kommer vi snabbt ut ur bilen. Men ingen minns hur.
Ingen stannar
Bilen som kör före bromsar in en kort sekund. Sedan fortsätter den vidare.
Alla andra bilar kör bara förbi. Ingen stannar.
- De måste ju ha sett älgen krascha rakt in i bilen och bilarna bakom måste ha fått bromsa in, säger Eva-Britt Ekberg.
Polis efter en timme
Klockan 17.56 ringer hennes man SOS Alarm, men varken polisbil eller ambulans kommer.
I nästan en timme väntar de på bärgningsbil.
Klockan 18.34 ringer hon polisen själv.
Klockan 18. 48 kommer en polisbil.
Då har det gått nästan en timme efter olyckan.
"De är så nonchalanta"
Hon är chockad över att inga ögonvittnen stannade. Det är en självklarhet, menar hon.
- Egentligen blir jag både arg och besviken. Arg för att de är så nonchalanta, besviken för jag undrar var medmänskligheten försvann. Om någon hade blivit allvarligt skadad, hade vi fått ta hand om varandra själva då?
Katarina Jonsson är produktionschef på SOS Alarms central i Luleå.
- Jag kommenterar aldrig enskilda ärenden.
Men vad brukar ni göra i dessa fall?
- Vi frågar alltid om det finns personskador. Svarar personen nej brukar vi fråga mer än en gång. Är det inte fråga om ambulans eller räddningstjänst så kopplas samtalet till polisen.
"Kunde ha varit chockade"
Vakthavande polisbefäl i Luleå menar att de först vid andra samtalet hörde att hon hade nackont.
- Hade de sagt det vid första samtalet så hade vi åkt på en gång. Är det ingen personskada så kommer vi inte, säger Erik Kumme vid polisens länskommunikationscentral.
Eva-Britt Ekberg har bara en sak att säga:
- Vi kunde ju ha varit chockade, sagt att vi var oskadda och sedan fallit ihop ända. Polisen skickade ut eftersök efter älgen men ingen hjälp efter oss.