NSD har berättat att omkring 480 hushåll i Nyborg med omnejd stått utan internetanslutning sedan den 22 maj.
Niklas Ekström, kommunikationschef vid fiberleverantören Globalconnect, säger att status just nu är att de har lyckats göra en tillfällig lösning genom att dra en kabel via en annan led, under tiden de åtgärdar grundfelet.
Alla kunder ska torsdag förmiddag ha fått tillbaka sin internetanslutning.
– Vi ser just nu ingen kundpåverkan. Prognosen för när grundfelet ska vara åtgärdat är ikväll eller under morgondagen, säger Niklas Ekström på torsdagen.
Apropå varför det tagit så lång tid säger han så här:
– Ett av problemen med att åtgärda felet har varit att kabeln ligger under vatten, vilket gör reparationsarbetet mer komplicerat.
Terttu Puurunen bor i Nyborg och är en av dem som drabbats av avbrottet.
– Vi upptäckte att nätet var i gång igen vid åtta-tiden på morgonen i dag, torsdag. Det är bra, exempelvis för att vi kommer åt 1177 igen och mannen kan åter jobba hemifrån. Globalconnect kunde alltså dra om kabeln för att få nätet att fungera, varför dröjde den åtgärden så länge? Det kunde de ha gjort i ett mycket tidigare skede, säger hon som efterlyser bättre beredskap från samhället vid internetavbrott.
– Samhället tar ingen notis om det, så ska det inte vara. Det är inte tydligt att så många är drabbade, eftersom vi är kunder i olika bolag. Det kan inte vara så att hela byar plötsligt kan stå utan internetanslutning i mer än en vecka, säger Terttu Puurunen.