Ulla Granström betonar att det inte är hennes uppgift att ta reda på vem som står bakom stölderna, hon berättar bara vad som hänt.
Hon hjälper sedan några år tillbaka en vän vars man gått bort, hon saknar anhöriga i Kalix, vännen har också hjälp av hemtjänsten.
Kvinnan, Ulla Granström och hemtjänsten uppges vara de enda som har nycklar till kvinnans hem.
Vid ett tillfälle frågade Ulla Granström vännen hur hon gör med betalningar vid inköp och fick svaret "jag ger dem bankkortet och koden".
– Det är fruktansvärt att Kalix kommun har ett sådant system, säger Ulla Granström.
Den 6 december 2021 ringde kvinnan till Ulla Granström och berättade att någon, under natten, släppt ned hennes bankkort i brevlådan.
Ulla Granström ordnade då så att kvinnan fick ännu ett bankkort och en kod, med en mindre summa pengar på, för hemtjänstens inköp.
Det kortet förvarades i en egen plånbok, tillsammans med koden, i ett vitrinskåp i kvinnans hem.
Bankens kontoutdrag visade senare att någon tagit ut sammanlagt 6 000 kronor från kvinnans konto strax efter klockan två på natten, natten mot den 6 december, i uttagsautomaten på Strandgatan 26.
– Vi blev skärrade, händelsen polisanmäldes och det bestämdes att jag skulle ta hem bankkortet till mig, säger Ulla Granström som pratat med enhetschefen i hemtjänstområdet samt socialnämndens ordförande Katarina Burman, V och Bertil Sundqvist, S, om saken.
– Jag har fått svaret "vi har diskuterat saken". Vad är det att diskutera? Hanteringen är helt förkastlig, den måste upphöra omedelbart.
Bankkortet som var specifikt för inköpen fanns kvar hos kvinnan som den 20 maj i år blev sjuk och lades in på sjukhus.
Bankens kontoutdrag visar att någon tagit ut 2 000 kronor från det kontot den 29 maj i år, från samma uttagsautomat som vid föregående uttag, klockan 20.05.
Då var kvinnan ännu inlagd på sjukhus och kan alltså inte ha gjort några uttag.
Bankens kontoutdrag visade, senare, att hon har 16 kronor och 37 öre kvar på det kontot.
– Det bankkortet finns inte kvar i vitrinskåpet, det har försvunnit medan kvinnan varit på sjukhus, säger Ulla Granström.
Ulla Granström reagerar som vän till kvinnan och som ordförande i pensionärsorganisationen.
– Det är bedrövligt att det här ens kan hända! Jag förstår inte att ansvariga, nu när de vet om det, inte agerar! Jag har information om att en del enheter i hemtjänsten har systemet med att brukarna lämnar ut bankkort och kod, andra har system som innebär att man handlar mot faktura. Hur kan det vara så? Hur många äldre i Kalix måste lämna ut bankkort och kod på det sätt som nu skett? Överlämnande av kontanter ska inte heller förekomma. Naturligtvis ska Kalix kommun ha ett system som innebär att brukarna handlar mot faktura. Jag kan förstå att det kan finnas äldre som inte vill handla mot faktura, men det måste vara ett krav från kommunens sida, säger Ulla Granström som fortsätter:
– I nästa steg kan man fråga sig hur ansvariga kan hävda att det är personalbrist i hemtjänsten, när de under så lång tid och ännu väljer att ha undersköterskor till uppgifter som att sköta inköp, städa och tvätta? Det är vansinnigt!