Organisationskonsulten Annmarie Palm driver företaget Relationista AB.
Hon har skapat konceptet "business behavior" med inriktning arbetsmiljö, bemötande samt vett och etikett i arbetslivet, hon föreläser och utbildar verksamheter i bland annat bemötande på digitala plattformar.
De digitala mötena har blivit allt vanligare och det finns mycket att tänka på.
– Det är viktigt att bemötandet är kopplat till verksamhetens värdegrund. Det slarvas lite med det, som att de digitala mötena skulle vara en annan värld, men det är de ju inte, säger Annmarie Palm som delar med sig av grundläggande tips.
– Flera handlar om att skärpa sig överlag. Du ska ha vanliga kläder, kläder du har på jobbet. Att sitta i skjorta och pyjamasbyxor är inte okej, för självbilden bör du vara helt klädd och tänk om du behöver resa på dig under mötet? Miljön är viktig, se till att bakgrunden är städad, det är respektlöst att klädhögar syns i bakgrunden även om du är hemma. Det är inte heller roligt att se rätt upp i människors näsborrar, några böcker under din laptop gör underverk. Sitt inte och ät under mötet, om det inte är ett lunchmöte där alla äter. Problemet med om jag ser något jag ogillar så är risken stor att jag uppehålls kring det i tanken och missar det som sägs.
Annmarie Palm nämner andra viktiga parametrar - att mötet har en agenda, att ordföranden fördelar ordet, att komma i tid och ha testat tekniken innan mötet och att ha rutiner som att, exempelvis, lämna mötet ordentligt.
– Förfärligt, säger Annmarie Palm när hon får händelsen med de fackliga organisationerna och politikerna berättad för sig.
– Här gäller det verkligen att "pudla" och säga förlåt. Vi är generellt inte så bra på det. Det är jätteviktigt för de långsiktiga relationerna.
De digitala mötena uppges också ha fördelar.
– Att alla ska komma till tals kan fungera bättre i de digitala mötena än i de fysiska mötena. Härskartekniker kan också, i positiv mening, falla mellan stolarna.
Är det okej att välja bort kameran?
– Det är upp till varje arbetsplats, kommunicera saken. Detsamma gäller om jag stör mig på någonting, ta upp saken direkt. Jag tycker generellt sett att det inte är okej att välja bort bilden, det är lite respektlöst, säger Annmarie Palm som summerar:
– Det handlar slutligen om en känsla för sin omgivning, att ha insikt om att hur jag agerar påverkar andra.