Anna-Lisa Lindeholm tecknade april år 2012 ett telefonabonnemang med företaget Ringia AB.
– Jag minns inte själva händelsen, jag måste ha blivit uppringd av en försäljare, säger Anna-Lisa Lindeholm.
Telefonabonnemanget fungerade - fram till ett par dagar i augusti år 2013.
– Jag kunde inte ringa ut, men jag kunde ta emot samtal, säger Anna-Lisa Lindeholm.
Kundöverlåtelsen...
Ett par dagar efter problemen med telefonin kom brevet från Alltele AB.
Där upplyste de om att Ringia AB överlåtit sina kunder till dem.
De meddelade också att företagsabonnemanget gällde oförändrat, med bindningstid till och med den 22 april år 2014.
Abonnemangsavgiften var 189 kronor i månaden, 50 kronor mer per månad än för privatpersoner.
...meddelades i efterhand
Anna-Lisa Lindeholm reagerar på att hon som kund bara flyttas över till ett annat bolag, på påståendet att hon skulle ha ingått ett avtal med en bindningstid på två år, på att hon trots att renarna är sålda betraktas som företagskund och på att hon nekats få se det avtal hon uppges ha med Alltele AB.
– Det står på en faktura från Ringia AB att jag har F-skattsedel, det har jag aldrig haft. Jag är pensionär och hade tills för ett par år sedan renar, säger Anna-Lisa Lindeholm.
Avtalet
Anna-Lisa Lindeholm har vänt sig till Konsumentverket för att få råd.
– Kan jag ha bindningstid hos ett företag som inte finns? Kan jag bli kund i ett företag utan att jag är medveten om det?
Kontakter med Alltele AB har gett svaret att Anna-Lisa Lindeholm är bunden vid avtalet till och med 22 april 2014 samt att hon inte kan få se avtalet som lär finnas i deras system.
Försöket att få häva avtalet mot tecknande av privatabonnemang, ADSL och tv-avtal i stället nobbades också.
Varnar allmänheten
Anna-Lisa Lindeholm vill varna allmänheten för telefonförsäljare:
– Det är helt förkastigt! Det är inte alls bra att säljare av allt möjligt ringer runt, ofta till äldre människor. Det är bråttom och frågor som vi ska svara ja och nej på, det kan vara oklart vad vi har gått med på och vi kan bli lurade.
NSD har varit i kontakt med Alltele AB och fått samma svar som Anna-Lisa Lindeholm har fått.
På frågan om hon kan få se avtalet som hon uppges ha ingått, är svaret "nej, men det finns som inspelning".