– I grunden är kommunens uppgift att stötta och hjälpa företag och ideella krafter inom besöksnäringen, men vi ska också samordna övergripande insatser och marknadsföra destinationen. Det är många små pusselbitar som ger en bra helhet. Kommunen ska ju även se till att ha en smidig och effektiv hantering av tillstånd i samband med evenemang, säger Daniel Fälldin vid kommunens tillväxtenhet.
Enligt honom har turistbyrån i resecentrumet en viktig uppgift när det gäller att informera turister och besökare med bra och lättillgänglig information, inte minst på nätet och via sociala medier. Någon tydlig strategi för besöksnäringen finns ännu inte:
– Det är viktigt att alla parter på svenska och finska sidan kan samsas om strategin och jobba åt samma håll, säger Daniel Fälldin, som hoppas kunna starta upp strategiarbetet i höst.
Resultatet av de marknadsföringsinsatser turistbyrån gör är svårt att säga, då utfallet av exempelvis annonser i tryckt media är svårt att mäta, enligt Daniel Fälldin. Kommunalrådet Peter Waara (S) vill bland annat ta fram helhetskoncept där mångfalden av aktiviteter och boendemöjligheter som kommunen har att erbjuda utöver shopping hålls fram. Han vill se tydliga indikatorer, exempelvis antal övernattningar i kommunen, som möjliggör återkoppling så att man kan se vilka satsningar som fungerat.
– Det är viktigt för all offentlig verksamhet, säger han.