Mannen sökte upp hälsocentralen sedan han fått en "blackout", där han var omedveten om vad som hände i hans omgivning. Han misstänkte att det handlade om en stroke. På hälsocentralen togs flera prov på mannen och hans sambo talade med en läkare och beskrev händelseförloppet. Läkaren sa till henne att det verkade vara en cirkulationsstörning i hjärnan och rekommenderade inläggning på Kalix sjukhus för observation.
Då hälsocentralen bara hade tillgång till en ambulans frågade en annan läkare kvinnan om hon kunde köra mannen till Kalix själv. Kvinnan körde mannen till sjukhuset, där det visade sig att han faktiskt drabbats av en stroke.
Eftersom det handlade om en misstänkt stroke skulle patienten förts till sjukhus i ambulans, varför IVO klandrar läkaren.