I april 2025 är planen att Systembolaget i Haparanda ska öppna portarna till en ny lokal i Ikano-huset. Och flytten är välkommen bland personalen.
– Vi ser verkligen fram emot flytten, då vi får bättre förutsättningar för både kundmötet och varuflödet, säger Jaana Haara, butikschef för Systembolaget Haparanda.
I samband med flytten blir Systembolaget i Haparanda först ut i Norrbotten med att kunna erbjuda självutcheckning. I den nya lokalen, som kommer att vara cirka 400 kvadratmeter större än den nuvarande, kommer det utöver fem vanliga kassor även att finnas sex självutcheckningskassor. Jaana Haara ser fördelar för både kunder och personal med den nya tekniken.
– Vi ser fram emot att kunna erbjuda detta till Haparandaborna. Kunderna kan själva checka ut varor, vilket ofta kortar köerna och förbättrar flödet i butiken. Och personalen kan fokusera mer på andra arbetsuppgifter som ökad proaktivitet då vi möter kunden på fler ställen i butiken.
Hon tror inte att det nya systemet kommer att missbrukas bland kunderna.
– Butiker som har självutcheckning i sina butiker har inte sett någon ökning på svinnet. Vår självutcheckning är alltid bemannad så att vi kan säkerställa ålderskontroller, att ingen är påverkad eller om vi misstänker langning. För oss är det A och O att kunderna alltid ska kunna lita på att vi säljer med ansvar och omtanke om alla, säger Haara.
Lotta Filipsson är områdeschef för Systembolaget i Norrbotten, och enligt henne är det själva flytten till en större lokal som nu gör att Systembolaget i Haparanda blir först ut i länet med självutcheckning.
– Då fanns utrymmet att från början rita in detta. Det krävs att det finns utrymme för att kunna sätta in självutcheckning.
Finns det några planer för vilka som är näst på tur i länet efter Haparanda?
– Nej, i dagsläget finns inga planer på några andra ställen i Norrbotten än Haparanda. Utrullning och prioritering sköts centralt och då tittar man på vilka butiker som skulle vara lämpliga. Då tittar man bland annat på butikens storlek, och om den går att bygga om och så rullar man ut på det sättet, säger Lotta Filipsson.