Bakgrunden är kortfattat följande:
I våras köpte en man en cykel för 2 995 kronor vid det aktuella företaget.
På sensommaren lånade mannens 18-årige son cykeln och under cykelturen gav fälgen vika.
Köparen ville ha en ny fälg kostnadsfritt, med motiveringen att fälgen var av dålig kvalitet.
Dåligt erbjudande
Säljaren erbjöd ny fälg och omekring av hjulet för 475 kronor, vilket uppgavs vara nästan halva priset.
Köparen tyckte att det var ett dåligt erbjudande och vände sig till ARN.
ARN hänvisar till konsumentköplagen som bland annat säger att ett fel som visar sig inom sex månader efter det att varan avlämnades anses ha funnits vid avlämnandet om inte annat kan visas.
Företaget rekommenderas avhjälpa felet på cykeln utan kostnad för kunden.