Under onsdagen förra veckan blev ett antal hushåll på Andra Sidan i Gällivare utan hemtelefoni och internetuppkoppling.
– Vi hörde oss omkring med grannarna och det visade sig att hela Barnhemsvägen samt ytterligare några på Andra Sidanvägen hade samma problem, säger Margaretha Pettersson, boende på Barnhemsvägen.
Bara på Barnhemsvägen finns ungefär 20 hushåll som samtliga drabbats av problemen. Direkt första dagen felanmäldes händelsen till Telia.
– De har inte uppgett någon anledning till problemet. Vi fick som svar att telefonen skulle fungera till på fredag, och bredbandet till på måndag, säger Margaretha Pettersson.
Senare kom ett meddelande där det stod att varken telefonin eller bredbandet skulle fungera förrän den 11 november. Margaretha Pettersson menar att saknaden av telefoni och internetuppkoppling innebär stora svårigheter för de som bor där.
– Vi kan ju inte ens betala räkningar. Vissa jobbar till och med via dator hemifrån, vilket såklart inte heller är möjligt för tillfället, säger hon.
Ola Rantatalo, kommunikationschef på Telias dotterbolag Skanova, beklagar den långa väntetiden och menar att det troligtvis handlar om en avgrävd kabel. Ett mer komplicerat fel än de tidigare trott och att de därför gått ut med ett datum som de senare inte kunnat hålla.
– När vi går ut med ett datum försöker vi vanligtvis göra det med väl tilltagen marginal, nu har vi sagt 11 november men förhoppningen är att det kommer att åtgärdas tidigare än så, säger han.
joel.abrahamsson@nsd.se