Nattågen är drabbade av förseningar och flera resenärer har på torsdagen hört av sig till Norr Media och berättat att det är "fullständigt kaos". Vys nattåg 93 uppges vara elva timmar efter tabell – tåg 94 ytterligare två timmar sent.
Tor Kangas, Vys pressjour, säger att förseningarna beror på två urspårningar.
– Det har varit godståg som har urspårningar och växelfel. Ett i Gällivare natten till torsdag och det är fortfarande ett i Bastuträsk. Det har gjort att vi inte fått fram våra godståg.
Ett hundratal resenärer har sovit på hotell och Vy har använt sig av egna bussar samt Länstrafikbussar för att ta resenärerna vidare. Han säger att bokade resenärer informerats via sms och att information finns på den egna hemsidan.
– Vi har ett servicecenter dit man ringa och det är de kommunikationskanaler vi använder. Sedan finns det givetvis information på järnvägsstationen.
Resenärer har hört av sig till Norr Media om att de är strandsatta och inte får information om försenade tåg.
– Det vet jag inte, då måste jag i så fall veta vilken resenärer det är och vad som hänt. Men det låter jättekonstigt. Då är det bara att beklaga att de inte får den informationen men i det här läget tycker jag att vi gått ut med det. Då får vi i sådana fall titta på det och se vad det beror på att de anser att det inte finns någon information att få tag i.
– Vi jobbar för att tågen ska gå som vanligt i kväll, säger Tor Kangas.