Om det pågår någon utredning kan hon inte svara på, inte heller om man anser att man har brustit i ärendet. Men att det åligger alla medarbetare att bedöma om missförhållande föreligger och skriva avvikelse eller Lex Sarah.
– Socialförvaltningens verksamheter lyder under sekretesslagstiftningen vilken finns till för att skydda våra brukare, någon kommentar om enskilt ärende kan därför inte ges utan svaren kan endast ges generellt, skriver Sandra Keinström Rynbäck.
På frågan om varför anhöriga inte fått några svar skriver hon:
– Inkommer synpunkter eller frågor till socialförvaltningen svarar vi på dessa skyndsamt men allra senast två månader efter handling inkommit.