Även boende i Koskullskulle är drabbade. En Koskullskullebo riktar kritik mot Telia och dotterbolaget Skanova som ansvarar för fiber- och kopparnätet:
– Man har haft en nonchalant och slarvig inställning till oss. Jag har fått flera olika besked om anledningen, först säger man att det beror det på semestrar och sedan på kabelbrott.
Några har fått besked om att felet ska åtgärdas inom en vecka. Men veckorna har gått och telefonin är fortfarande borta. Avsaknaden av internet skapar problem, menar en Gällivarebo:
– Hela samhället kräver att man har internet och vi kan inte ens betala räkningar hemma.
Skanovas kommunikationschef Ola Rantatalo säger att kabelavgrävningar är den främsta orsaken till störningarna.
– Vi har ett besvärligt läge i Gällivaretrakten just nu med flera kabelfel på både koppar- och fibernätet. Det är exceptionellt höga volymer av fel. Men givetvis ska våra kunder få uppdateringar, om man inte fått det är det beklagligt, säger han.
– Vi har till viss del lägre bemanning under semesterperioden men vi har möjlighet att omfördela resurser och har skickat in mer resurser till området, säger han.
Exakt när problemen kommer avhjälpas är svårt att säga då det rör sig om ett flertal komplicerade skador som kräver speciell kompetens, enligt Ola Rantatalo.
Vad gäller kompensation säger Ola Rantatalo:
– Abonnenterna får vända sig till sin operatör för att framföra begäran.