Lili-Marie Lundström, förvaltningsledare på IT-avdelningen, berättar de hade ett gammalt system från slutet av 90-talet, som de bytte ut för drygt två år sedan eftersom det var omodernt och serverbaserat. Det nya systemet är modernare och webbaserat. Det är samma leverantör, men en annan modell.
Skolchefen Magnus Åkerlund förklarar att det är två system, ett för administration och ett annat för lärande.
– I det administrativa systemet registreras alla barn och elever. Det är huvudsystemet och där läggs allt administrativt arbete runt barnen in. Det andra systemet är mer kopplat till det pedagogiska arbetet och undervisningen.
Under första perioden kopplades förskolan och fritidshemmen in på de nya systemen och enligt skolchefen gick det utmärkt.
– Sedan hade vi förra läsåret fokus på grundskolan och gymnasiet. På våren när vi skulle driftsätta och bli klara med det här projektet, så såg vi att det inte var full funktionalitet i alla avseenden. Vi fick full funktionalitet i alla delar före sommaren, säger Magnus Åkerlund.
Visst var det inkörningsproblem, medger Lili-Marie Lundström.
– Vi hade inte bytt system på 20 år och var vana vid att jobba på ett visst sätt. Det fanns också vissa tillkortakommanden i systemet, som man fått åtgärda allt eftersom.
Hon uppger, att är det otroligt många som använder systemet; lärare, vårdnadshavare, och elever.
– De loggar in via telefon, dator eller sin padda. Då händer det att det blir problem på något ställe. Vi gör vårt allra bästa att åtgärda det så snabbt som möjligt. Det kan vara kortare driftstörningar, men det är inte så att systemet ligger nere i dagar, säger Lili-Marie Lundström.
En anonym uppgiftslämnare hävdar att det inte fungerar rättssäkert, men det håller inte Magnus Åkerlund med om.
– Det skulle jag inte säga. Det finns vissa användarfunktioner, som inte riktigt fungerar mellan olika program, säger han och tillägger att det till viss del är systemet med administration och schemaprogrammet, som det fortfarande har varit bekymmer med mellan varven.
– Vår ambition är att det ska fungera, men det är lite komplext. Nu är systemet i drift och ska utvecklas, men det har funnits och finns en frustration.
Enligt Magnus Åkerlund hade de i måndags en avstämning med företaget och har det löpande.
Däremot uppger han att IST lärande har fungerat bra.