Det hela inträffade en lördag i slutet av juli då den boende lyckades knappra in rätt kod på ytterdörren och ta sig ut från boendet. Under tiden ska personalen ha varit upptagna med att hjälpa andra. Senare återfinns personen av distriktssköterska och övrig personal, sittandes vid vägkanten utanför sitt hem.
Efter bedömning av sjuksköterska tas beslut om att personen kan föras tillbaka till boendet, men vid en kontroll under måndagen fattar sköterska i samråd med läkare beslut om att ta den boende till sjukhuset. Där konstateras en fraktur på en nackkota.
Händelsen har nu Lex Sarah anmälts till Inspektionen för vård och omsorg som ett allvarligt missförhållande.