Förra fredagen fick personalen på Hedens förskola börja med att skotta för att öppna dörren. Grinden gick inte att öppna.
- Vi fick lyfta över ungarna och gå längs väggen för att komma in, säger Lene Nilssen.
Sedan tog en förälder tag i spaden och skottade en stig.
Lene Nilssen har barnen Fredrik och Josefine, snart tre respektive sex år, med Anders Vesterlund.
- Det är svårt för de små att gå när det är oskottat. De får ligga och kräla i snön, säger pappan.
Fick inte vara ute
Förra fredagen var det en meters överhäng från entrétaket, vilket anmäldes muntligt och skriftligt. På tisdagen togs det bort. Under tiden kunde barnen inte vara ute och leka.
- Det är inte bra när man får ställa om verksamheten på grund av att snöröjningen inte fungerar bra. Ett av kraven jag har är att nödutgångarna ska vara uppskottade, säger Monica Silverplats-Skytt, rektor i Heden.
Företaget Sodexo har tagit över fastighetsskötseln sedan en stor del av Tekniska förvaltningens verksamhet har privatiserats.
- Jag har förståelse för att det är vissa barnsjukdomar i början. Nu tycker jag att inkubationstiden och utbrottet av sjukdomen borde vara över, så det ska kunna fungera till hundra procent, säger Monica Silverplats-Skytt.
Nödutgångar viktiga
Micael Holmbom är styrkeledare på räddningstjänsten i Boden.
- Nödutgångar får aldrig vara blockerade. Om det kommer snö måste den skottas på en gång, speciellt på ett dagis. Barn är inte alltid så orienterade, det kan vara stressigt om man ska ut fort.
Christer Andersson är driftchef på kommunens fastighetsavdelning.
- Vi har köpt tjänsten av Sodexo och förutsätter att det blir skottat. Vi måste naturligtvis kontrollera vad som hänt och vidta åtgärder för att det inte ska hända igen.
Anna-Maria Killmey är filialchef i Luleå för Sodexo.
- Nödutgången skulle vi ha skottat. Det har vi fixat till efter att kommunen har påpekat det. Det lär vi inte glömma igen. Lekplatserna har vi inte något uppdrag att skotta.
Kommunen har upphandlat plogning av asfalterade ytor av gatuavdelningen.
- Det är säkert något som har gått galet. Skottning ska vara en rutinmässig åtgärd. Om det inte skett måste vi följa upp det och se till att det blir bra, säger Christer Andersson.