Växeltelefonisterna på Bodens kommun vann för sjunde gången SM i telefoni och kundservice. De var med i klassen kommunspecial. Prisutdelningen äger rum på Elite Hotel Marina Tower i Stockholm.
Bodens kommun har vunnit sex gånger tidigare år. De vann första gången 1996 och sedan dess har telefonisterna kammat hem priser för att de är så trevliga.
Årets motivering löd: Behöver du kontakta denna kommun kan du vara säker på att få svar av tillmötesgående och trevliga telefonister. Får du inte svar direkt, kopplas du smidigt vidare till hjälpsamma tjänstemän på förvaltningarna. Segrare i klassen KommunSpecial är Bodens kommun.