Här där tidigare På lyset hade sina tidigare lokaler ska Statens Servicecenter flytta in, men först ska lokalerna renoveras. September blir troligen inflyttningsmånaden för verksamheten.
Norr Media har tidigare berättat att Boden är av landets orter som ska etablera ett nytt servicekontor i Enter galleria.
– Lokalen ska först byggas om för att anpassas efter verksamhetens behov, säger Sanna Ranneberg kontorsområdeschef för servicekontoren i kommunerna Arvidsjaur, Luleå, Piteå och Skellefteå.
Det nya servicekontoret i Boden planerar att öppna i oktober.
– Vi har även sökt efter personal i form av tre servicehandläggare som kommer att arbeta där, säger områdeschefen.
Boden kommer att få likadant servicekontor som i dag finns på flera orter i länet där handläggare servar medborgare som har frågor som rör arbetsförmedlingen, försäkringskassan, skatteverket och pensionsmyndigeten.I Luleå har man redan öppnat ett kontor på Strand galleria.
– Det handlar inte om någon myndighetsutövning, eller att våra servicehandläggare fattar några beslut. Vårt jobb är att hjälpa medborgare genom att guida och coacha främst i de digitala tjänsterna.
– Den första frågan som våra handläggare ställer till de kunder som kommer in är om de har bank-ID för att lättare hjälpa kunderna i deras ärende. Det finns också många kunder i dag som inte är digitala eller inte har bank-ID. För dessa personer är vår service och tillgänglighet extra viktig, säger Sanna Ranneberg, kontorsområdeschef.
Sanna Ranneberg, Statens serviceverk.
Enligt kontorsområdeschefen är det bra om någon av de personer som anställs på tjänsten har myndighetsbakgrund inom de fyra samverkansmyndigheter som de ska serva.
– Det är meriterande men det är inte ett skallkrav på så sätt. Däremot ska de sökande ha minst 180 högskolepoäng eller det som arbetsgivaren bedömer likvärdigt. Servicehandläggarna ger service och bemöter personer som är i olika faser i livet. Det kan handla om allt från föräldrapenning, deklarationer, pensionsfrågor eller hjälpa till att fylla i rapporter till arbetsförmedlingen, säger Sanna Rannberg.
Varför blev det Enter?
– Statens servicecenter vill ha en central lokal som är lättillgänglig för våra kunder. Sedan är det också bra att det redan finns ett bibliotek och att Jobbcenter ligger på samma plan. Det blir på så vis som ett medborgarcentrum, säger Sanna Ranneberg.