Servicekontoret ska ligga på övre plan i Enter galleria. Boden kommer att få ett servicekontor där handläggare servar medborgare som har frågor som rör arbetsförmedlingen, försäkringskassan, skatteverket och pensionsmyndigeten. I Luleå har man haft öppet sedan 2013. Det handlar inte om någon myndighetsutövning, eller att servicehandläggare fattar några beslut. Enligt Ranneberg ska man nu starta ombyggnationen av lokalen för att anpassa den efter verksamhets behov.
– Jag vet att fastighetsägaren påbörjat det nu men det har dragit ut på tiden, säger Ranneberg.
Hur kan ni få en fördröjning på åtta månader?
– Jag vet att våra projektledare och lokalförsörjare fört en dialog med fastighetsägaren och det är en lång process. Fastighetsägaren måste även följa behovsanalyser som vi har gjort eller kravspecifikationer när en myndighet flyttar in. Vi har ganska höga krav och det ska vara speciella dörrar.Det är ju också långa leveranstider i dag och ett världsläge som ser ut som det gör.
Ni anställde personal redan i höstas?
– Ja. Våra servicehandläggare har istället fått börja på Luleåkontoret där de går introduktion tills vi öppnar i Boden.
– Vår personal ska hjälpa medborgare genom att guida och coacha främst i de digitala tjänsterna. Det ska bli roligt att få öppna och ge bodensarna den här servicen, säger Ranneberg.