I lagens mening är alla lika som begär ut handlingar och vill ha svar på frågor. Majoritetspolitiker, oppositionspolitiker, allmänhet och journalister har samma rättigheter. En offentlig myndighet kan så att säga inte välja vem de besvarar.
Motiveringen till presidiets hantering av Åströms frågeställning var att arbetet med att besvara den likställdes med en utredning och att oppositionen inte kan starta egna utredningar.
Vem bestämmer hur mycket tid det får ta?
– Vi har lagstiftningen att förhålla oss till. Vi ska ge snabb och korrekt service till alla som efterfrågar den, säger Mats Berg, kommunchef.
Även i coronatider?
– Vi är inne i en extraordinär situation där vi styr och leder kommunen på ett helt annat sätt än vi gör annars. Nu är det ett väldigt nära samarbete mellan förvaltningarna för att vi inte ska vara så sårbara.
Mats Berg säger att det självklart påverkar möjligheterna att ge myndighetsservice, men att de gör sitt yttersta för att klara kraven.
Han har jobbat inom offentlig sektor sedan slutet av 80-talet och är skolad i att om någon vill ha ut något så lägger man allt annat åt sidan.
Ytterst bedömer förvaltningscheferna resursåtgången som krävs. Tycker hen att det blir för mycket måste hen gå till ansvarig politiker och förklara att tjänstemännen inte har tid och av vilka skäl.
– Grunden är att tjänstepersonerna är till för oppositionen likväl som för majoriteten. Under förutsättning att det inte krävs utredning, ska Rigmor självklart få ett skyndsamt svar. Hur det förhåller sig i detta specifika fall kan jag dock inte uttala mig om, säger Mats Berg.
Får det kosta hur mycket som helst?
– Nej, det måste finnas någon rimlig gräns.
Därför har kommunen nu tagit fram ett förslag som förändrar hanteringen av medborgarförslag. Dessa tar sammantaget mycket tid att bereda och varje ärende kostar flera tusen kronor i tid och administration.
– I grunden handlar det om; för att kommunen ska behandla ett medborgarförslag ska flera medborgare ställa sig bakom det, säger Mats Berg.
Han har samtidigt fått uppdraget att se över ledningsorganisationen i syfte att spara in på administrationen.
– Det är klart, ska vi minska på administrationen enligt de direktiv som jag har fått, så kommer det att påverka möjligheten att ge snabb service. Det vore naivt att säga något annat, säger Mats Berg.