Alla beslut kring asylansökningar i Norrbotten tas vid någon av Migrationsverkets asylprövningsenheter i Boden.
Enligt Ann-Gerd Malmström ligger samtliga enheter långt efter i ärendehanteringen. Just hennes enhet hanterar idag ärenden som kom in för ett och ett halvt år sedan, under sommaren 2014.
– Det är väldigt mycket att göra just nu. Ärenden som kommer in läggs på hög, och den utredningshögen växer hela tiden, säger Ann-Gerd Malmström.
Enligt henne försöker man arbeta ikapp ”högen” bakifrån. Man börjar alltså med de som väntat längst.
Hon berättar att pressen på de anställda handläggarna är hög.
– Jag har just haft samtal med personalen. På vår enhet är det ganska hyfsat, men visst förekommer sjukskrivningar. De önskar bara att dygnet hade fler timmar så vi kunde jobba mer, men det går ju inte. Man upplever att tiden inte räcker till, säger Ann-Gerd Malmström.
I dagarna avslutades en rekryteringskampanj genom vilken myndigheten planerar att nyanställa 25 handläggare och beslutsfattare på Migrationsverket i Boden.
– Det kommer absolut göra skillnad. I början kan det i och för sig innebära en viss belastning på den befintliga personalen när de nya ska läras upp, säger Ann-Gerd Malmström.
Vad gäller de syriska flyktingarnas situation så vittnar Ann-Gerd Malmström om att många av dem är frustrerade.
– Det är mycket samtal och mail kring det här, både till handläggare och chefer. Det är ju också något som tar tid för oss. Vi säger samma sak till dem som jag sa till dig, att vi jobbar i turordning så snabbt vi kan, säger Ann-Gerd Malmström.