Biobesök blev besvikelse
Biobesöket blev en besvikelse för Anneli Strömbom och hennes väninna på tisdagskvällen. - När det går en så här stor film borde ju personalen vara mer alerta, säger hon efter biljettkaoset.
- När vi började närma oss kassan så säger en av personalen till oss att vi ska gå och ställa oss längst bak i kön igen. Några som stått framför oss tidigare hamnade bakom oss och det fanns ingen ordning alls, säger hon.
Inget svar
Någon svar på varför besökarna hade tappat sin plats i kön gavs aldrig. I stället ropade personalen fram besökare med förköpta biljetter, vilket Anneli Strömbom inte hade.
- Det var flera i kön som blev irriterade över hur de hanterade sina kunder och några sa "Bodens bio klarar inte av en så här stor film", berättar hon.
Efter långt köande närmade sig Anneli Strömbom och hennes väninna kassan för andra gången och blir då återigen ombedda att ställa sig sist i kön.
- Då blev vi förbannade och gick hem, förklarar Anneli Strömbom.
Fick en ärlig chans
Anneli Grönberg, biochef, förklarar att personalen inte räknat med det höga besökarantalet.
- 45 minuter innan bion börjar ska besökare som förbeställt biljetter hämta ut dem, annars plockas beställningen bort. För att de skulle få en ärlig chans fick de företräde, förklarar Anneli Grönberg.
- Det kunde vi ju ha gjort, men personalen ville släppa in alla med förköp först och sedan börja lösa biljetter till spontanbesökarna. Det är ju en bedömning man gör från fall till fall, säger Anneli Grönberg.
Medger kännedom
Men hon erkänner ändå att personalen haft kännedom om hur många platser som var reserverade och hur många som gått att sälja till övriga besökare.
Så jobbar vi med nyheter