Enligt henne visar Telias egna system att byn har ”ett bra 3 G-nät, ett bra 4 G- nät och ett utmärkt 4G plus- nät” – och att byborna därför inte ska ha några problem att använda mobiltelefonerna.
–Det stämmer. Vi hittar inga problem i området. Vi ser inte heller att vi har fått någon återkoppling från kunden och det är väldigt viktigt att kunden återkopplar. Det kan ju vara något fel på kundens egen utrustning eller i masten, och det ser vi inte annars, säger Inger Gunterberg – och tillägger att Telia kan göra en kontroll nu, men att de då behöver adresserna till dem som upplever att de har problem.
Efter att en av byborna tagit kontakt med Telekområdgivarna ska en representant från Telia ha ringt upp i november och lovat att någon annan skulle återkomma. Men sedan har inget hänt...?
Inger Gunterberg säger att det är en ny uppgift för henne, men att hon gärna kollar upp det:
– Det skulle vara toppen om du kan få fram hans namn.
Hon har tidigare fått de berörda bybornas telefonnummer. Under ett första samtal har hon också sagt att de kunder som tidigare har haft fast telefoni via det gamla kopparnätet erbjuds fast telefoni från en fast punkt via det mobila nätet, och att det brukar fungera bra med förstärkningsutrustning. Under måndagseftermiddagen får hon veta att hon gärna får komplettera svaren. Men hon ringer inte upp på nytt.