Den lille pojken hade precis ätit välling och mamman hade lagt honom för att sova middag. Enligt anmälan till Ivo satte sonen troligtvis vällingen i halsen för han kunde plötsligt inte andas och blev medvetslös.
Mamman tog pojken och sprang till närmaste granne för att be om hjälp. De larmade 112 och det gjordes försök att få liv i pojken. Larmet hade högsta prioritet hos SOS.
Ambulansen dröjde
När ambulansen dröjde ringde man åter upp till SOS Alarm för att höra var den tagit vägen.
Då visade det sig att ambulansen hade kört till fel by. Från det att de slog larm tills dess ambulansen var framme tog det en dryg halvtimme.
SOS-operatören hade gjort misstaget att bara ta gatuadressen men inte ort eller kommun, vilket måste göras enligt SOS Alarms riktlinjer. Vissa gatuadresser finns på flera orter, precis som i det här fallet. "Kommunen var i detta ärende den samma men om orten hade fastställts så hade ambulansen blivit dirigerad direkt till korrekt adress".
Förbättrat tekniken för adresstagning
SOS Alarm har i höstas tillsatt en arbetsgrupp för att se över ärenden där ambulanser skickats till fel adress, med fördröjning som följd.
Ivo skriver i sitt beslut att SOS Alarm har vidtagit åtgärder efter händelsen, däribland ska tekniken vid adresstagning och positionssättning ha förbättrats. Personalen ska också få vidareutbildning för att undvika att liknande saker sker igen. Ivo har avslutat ärendet.
Händelsen skedde i början november 2013.