Det var den 16:e oktober som en kopparkabel grävdes av i Abisko under ett arbete med avloppet vid vägen. Följden blev att fyra kunder stod utan fast internet via bredband och bredbands-TV. När Norrbottens Media först skrev om problemet i december förra året hade de berörda varit utan bredband i 49 dagar. En siffra som nu är uppe i över 140 dagar.
Åsa Kullin var en av de drabbade abonnenterna och sa i december till Norrbottens Media att "Vi har ringt och ringt, sedan har vi fått datum efter datum, men ännu har det inte åtgärdats". Drygt tre månader senare är situationen densamma.
– Det senaste jag hörde var att det skulle ordnas den första mars. Jag tror att det är fem olika datum som hela tiden har flyttats fram, säger Åsa Kullin.
Kullin är frustrerad över den obefintliga kontakten och informationen från Telia.
– Det är vi som får ringa och det enda svar vi får är ett nytt datum. Det här är en samhällsservice som inte fungerar och som enskilda medborgare har vi inget att sätta emot en jätte som Telia, säger Kullin.
Något som däremot fungerar från Telias sida är faktureringen och varje månad kostar den icke fungerande tjänsten Kullin 488 kronor.
– Det är över 2.000 kronor jag har betalat vid det här laget. Man blir förbannad och jag hade gärna haft det mysigt och tittat på tv under helgerna. Nu kan jag komma på play-tjänster på datorn via mobila nätet men jag kan ju inte sitta framför den hela tiden, säger Kullin.
Telias pressinformatör Inger Gunterberg säger att det visade sig vara är ett väldigt komplicerat fel eftersom kabeln har blivit avgrävd flera gånger vid olika tillfällen.
– Det är lite märkligt och tråkigt eftersom det drabbar kunden. Vår slutsats är att det inte har kontrollerats innan man började gräva och det är flera hundra meter kabel måste bytas ut och repareras, säger Gunterberg.
Enligt Telia är det just nu vädret som sätter stopp och att arbetet inte kan påbörjas på grund av tjälen.
– Marken måste bli mjukare men vi hoppas att arbetet kan sättas igång i slutet av mars eller början av april, säger Gunterberg.