Kunder som betalar abonnemangsavgift via autogiro (!) klagar över att Telia överhuvudtaget tar ut 49 kronor i fakturaavgift för pappersfaktura när det handlar om en fast abonnemangsavgift (exempelvis Telia Bas). Telia behöver ju inte sända ut pappersfaktura, utan bara informera om avgiften ändras.
Nu svarar Telia med att i ett slag höja fakturaavgiften till det tredubbla!
I stället för faktura en gång i kvartalet skickar de ut en faktura i månaden; det vill säga en höjning från 196 kroor till 588 kronor per år. Hutlöst!
Det är girigt och ur miljösynpunkt oansvarigt av Telia. Jag är upprörd och anser att det är fel om detta får fortsätta.