Vårdtagare informerades inte om höjd taxa för vård- och omsorgsavgifter
Vid senaste kommunfullmäktige höjdes taxan för vård och omsorgsavgifter i Gällivare. I vissa fall blev det kraftiga höjningar.Men kommunen glömde bort att informera sina vårdtagare om höjningarna.
Vissa vårdavgifter hade stigit med 50 procent och detta utan att vårdtagarna hade blivit informerade om några höjningar.
Blev upprörd
- Jag blev upprörd, säger Christina Simma, Piteå, som har hand om sin fars räkningar. Inte för höjningarna i sig, utan för sättet det har gått till på, utan ett ord om information.
Christina Simma är inte ensam. Många som har fått de nya räkningarna har hört av sig och undrar om det har blivit något fel.
Socialchef beklagar
Socialchefen Rita Poromaa i Gällivare beklagar det inträffade och förstår inte vad som har hänt. Bara att det har blivit en miss någonstans.
- Jag kan bara be de berörda om ursäkt, säger hon. Normalt ska det gå ut en avisering från ekonomienheten vid sådana här tillfällen, men någonstans har det klickat den här gången.
Även till henne har det hört av sig människor som har varit upprörda och hon säger sig ha full förståelse för att de är det.
- Det enda jag kan tänka mig är att det rått hög arbetsbelastning på ekonomienheten före semestrarna. Och därför har en sådan här beklagansvärd miss kunnat inträffa.
Nu läggs dock information om taxehöjningarna ut på kommunens egen hemsida, det uppger man från ekonomienheten.
- Vi hade faktiskt en lite blänkare om det på de senaste fakturorna som vi sände ut, säger Birgitta Palo, ekonom. Men det måste ha förbigått de flesta och därför väljer vi nu att förtydliga det på hemsidan.
Orsaken
Normalt brukar det gå ut fullödig information, enligt henne. Att det inte gjorde det den här gången tror hon beror på att det sista fullmäktige lades så sent.
- Och taxehöjningar brukar annars tas på budgetsfullmäktige tidigare på året. Nu blev det i stället på det sista innan sommaruppehållet och då strulade det till sig med semestrar och annat som inträffade.
Så jobbar vi med nyheter