Stina Israelsson, en av Luleå kommuns två konsumentvägledare, besökte föreläsningsserien ”Värt att veta” hos PRO Nederluleå Norra. Hon berättade att man främst genom telefonrådgivning kan ge kostnadsfria råd vid köp och reklamationer. Man kan också få råd om budget och skuldsanering i privatekonomiska frågor. Konsumentvägledarna bedriver även utåtriktad verksamhet där man berättar om praktisk konsumenträtt och vilka lagar som gäller, till exempel vid distansförsäljning, om bytesrätt och garantier.
På senare år har det blivit vanligt med bedrägeriförsök både via dator och telefoner, exempelvis nätfiske, id-stölder, nigeriabrev, investeringsbedrägerier och romansbedrägerier. Några av åhörarna berättade att de blivit utsatta men lyckats ta sig ur oönskade uppgörelser med hjälp från konsumentvägledningen.
Stinas råd var att aldrig lämna ut sina bankuppgifter och att alltid kräva skriftlig bekräftelse innan man gör affärer på nätet. Vi fick en initierad och nyttig föreläsning med tips om hur vi skyddar vår ekonomi och undviker bli bedragna. Tack Stina för att du besökte oss!