Stjärnholm har varit i kontakt med Postnord som inte är villig att göra rätt för sig.
– Så då gjorde jag en anmälan om icke utförd tjänst. Förlusten av den frusna sperman har kostat mig 25 000 kronor eftersom den är förstörd och går inte att använda, säger Helena Stjärnholm.
Den frysta sperman kommer från superhingsten Irco Mena som ligger bland de allra främsta hopparna i svensk avelsstatistik. Elithingsten tävlades internationellt i huvudsak av ryttaren Royne Zetterman med höjdpunkt i VM. De hade dessutom placeringar i World Cup och representerade Sverige i Nations Cup. Irco Mena är död men finns tillgänglig via frusen semin av mycket god kvalitet.
– Det är den förra ägaren som har sperman nedfryst på en seminstation i Göteborg. Semitransporter i kvävefryst kärl är vanligen ett mycket säkert sätt att forsla fryst semin. Jag har fått ett föl efter samma hingst i år så det är en fullt användbar sperma fast den är tjugo år gammal, säger Stjärnholm.
Hon har sitt sto uppstallat just i Skåne för att kunna göra inseminationer och slippa långa transporter. 1 juni skulle sperman leveras från Henån Göteborg till Skåne.
Men spermaröret kom aldrig fram. Normalt tar leveransen med snabbexpress ett dygn.
När försändelsen skulle skickas från Henån så påpekade postkassörskan att veterinärens företagsadress inte stod på försändelse. Hon ringde veterinären och fick adressen.
– Postkassörskan återupprepade adressen men skrev ändå inte in den i datorn. Alltså ett handhavandefel. Semibankens anställde lämnar kontoret med en felaktig avi som hon inte själv upptäcker. Så spermaburken hamnar istället på en hylla i en ICA-affär.
Postnord säger också vid reklamationen att de försökt leverera sperman och även "stämplat" att de lagt en avi i brevlådan i Skåne vilket Stjärnholm säger inte stämmer.
– Det har funnits folk hemma hela dagen och det har inte varit förbi någon av Postnords bilar.
Där står parterna i dag. Ord står mot ord. Helena Stjärnholm har förlorat 25 000 kronor och enligt henne avsäger sig Postnord allt ansvar.
– Jag har försökt få dem att prata med kassörskan i Henån för att styrka felet men det vägrar man. På kvittot står det att man kan försäkra upp till 50 000 kronor, men enligt Postnord täcker inte försäkringen färskvaror. Men den här semin skulle ju ha hållit i fyra dygn om de levererat sperman i tid.